Anwenderkurs ZQMS + ZQMS ECO

Kursinhalt

Diese Veranstaltung gliedert sich in zwei Themengebiete

Teil 1: Inhalt ZQMS Anwenderkurs
ZQMS ist ein von Zahnärzten für Zahnärzte entwickeltes Qualitätsmanagementsystem, welches speziell auf die besonderen Bedürfnisse der ambulanten zahnärztlichen Praxis zugeschnitten ist. Da ZQMS keine abstrakte „Organisationsanweisung“ wie viele andere Qualitätsmanagementsysteme, sondern bereits branchenbezogen ausgearbeitet ist, erspart Ihnen ZQMS einen erheblichen „Übersetzungsaufwand“: Die notwendigen Anforderungen an den Betrieb einer Zahnarztpraxis werden bereits klar und sinnvoll geordnet aufgezählt und können schnell und wirksam mit Hilfe beigefügter Arbeitshilfen erfüllt werden.

ZQMS setzt dabei nicht nur die gesetzliche Forderung nach Qualitätsmanagement gemäß § 135a Abs. II SGB V zeit- und kostengünstig um. ZQMS zeigt Ihnen nach der Devise „Vorsorge ist besser als Nachsorge“ Wege auf, Ihre Praxisorganisation effizient, effektiv und zugleich gerichtsfest zu gestalten. Gleichzeitig können Sie mit ZQMS eine Gefährdungsanalyse für die Praxis erstellen und sich optimal und zeitsparend auf die BUS-Dienstbetreuung bzw. eine mögliche infektionsschutzrechtliche Praxisbegehung vorbereiten.

Ein weiteres, wichtiges Anliegen von ZQMS ist es, die Zufriedenheit der Patienten als Schlüssel zum Erfolg der Praxis zu messen und zu steuern.

Teil 2: Inhalt ZQMS ECO
Der Kurs bietet eine umfassende Einführung in die betriebswirtschaftlichen Teilbereiche von ZQMS Eco. Lernen Sie, warum dieses Thema für den Erfolg Ihrer Praxis entscheidend ist und wie Sie mühelos in die Umsetzung kommen. Praxiserfolg ist kein Zufall, sondern die Folge konsequenten Handelns.

Ziel des Kurses

Sie kennen am Ende des Kurses alle wichtigen Anforderungen an ein QM-System in der Zahnarztpraxis und beherrschen die grundlegenden Anwendungen im ZQMS. So können die Anforderungen in der eigenen Praxis umgesetzt werden. Zudem wissen Sie, welche betriebswirtschaftlichen Aspekte im Rahmen von ZQMS Eco von besonderer Relevanz sind, warum das so ist und wie Sie mit ZQMS Eco ins aktive Tun kommen. Zudem räumen wir evtl. Berührungsängste mit der Praxisbetriebswirtschaft aus. BWL ist einfacher als Sie denken.

Themen des Kurses

Teil 1:

• Hygienische Aufbereitung
• Personalführung
• Lenkung von Dokumenten
• Arbeitssicherheit

Teil 2:

Betriebswirtschaftliche Praxissteuerung:

• Praxiskosten und -erlöse und ihre Einflussfaktoren
• Der Praxisstundensatz
• Liquiditätsmanagement
• Vermögens- und Darlehenssituation
• Investitionsplanung
• Patienten und Kennzahlen
• Marketing
• Prozesse

Zielgruppe

Zahnärzte/-innen

Methoden im Kurs

• Vortrag
• Diskussion
• Praktische Übungen

Dies ist ein Kurs der ZÄK Service GmbH.

Claus-Christian Horn

• Abschluss med.-techn. Laborassistent
• Weiterbildung Fachbereich Mikrobiologie und Laborleitung
• Abschluss TÜV-Süd zum Qualitätsmanagementbeauftragten

Dr. SusannrWoitzik

• Studium der Wirtschaftswissenschaften und der Psychologie an der FernUniversität in Hagen
• Seit 2006 tätig bei der ZA eG, seit 2009 als Mitglied der Geschäftsleitung
• Seit 2020 autorisierte Beraterin/Dozentin der Offensive Mittelstand
• Seit 2021 Trainerin für Achtsame Kommunikation
• Seit 2022 Trainerin (DVWO)
• Seit 2023 Autorisierter INQA-Coach