Psychologie und Pädagogik / Zielgruppenspezifische Patientenführung
Kommunikationsprozesse mit internen und externen Beteiligten initiieren und fördern
Situations- und adressatengerechte Kommunikation mit den Patienten führen; auf Kommunikationsbereitschaft der Patienten einwirken, dabei auf unterschiedliche Gesundheits- und Lebenssituationen der Patienten eingehen
Konfliktsituationen erfassen, situationsbezogene Lösungsstrategien entwickeln, Compliance des Patienten fördern
Team führen, Handlungsspielräume zur Erreichung von Zielen festlegen, Führungsgrundsätze berücksichtigen und angemessene Führungstechniken anwenden
Mitarbeiter/innen hinsichtlich ihrer beruflichen Entwicklung beraten und unterstützen
Stressmuster erkennen, Stressfaktoren reduzieren, Methoden zur Stressbewältigung anwenden
Rhetorik
Verbale und nonverbale Kommunikation patientenorientiert einsetzen
Moderationstechniken auswählen und anwenden
Präsentationen erstellen und vortragen
Ergonomie
Arbeitsplatz und -bedingungen im Hinblick auf gesundheitliche Risiken analysieren
Strategien und Maßnahmen zur Verhaltensprävention umsetzen und auf das Arbeitsumfeld übertragen
Fachliteratur / Kolloquien
Informationen unter Nutzung verfügbarer Literatur- und Datenquellen erschließen, interpretieren und ggf. auf das berufliche Handlungsfeld übertragen
handlungsfeldbezogene fachliche Zusammenhänge erkennen und analysieren
Informationen und Erfahrungen verarbeiten, in künftigen Arbeitsprozessen einsetzen, Lernprozesse und -abläufe individuell und selbstverantwortlich i.S. des lebenslangen Lernens umsetzen
Hinweis
Falls Interesse an diesem Kurs besteht, gibt die Abteilung ZFA-Aufstiegsfortbildung gerne unter der Telefonnummer (02131) 53119-205 weitere Auskünfte.
