Dental English – Welcoming and communicating with the patient

Kursinhalt

Dieser ganztägige Kurs fokussiert sich auf die Anforderungen und den Arbeitsalltag des Teams einer Zahnarztpraxis mit dem Ziel, Patienten bestmöglich zu betreuen, Sicherheit in der Kommunikation mit „internationalen“ Patienten zu gewinnen und so den Behandlungserfolg zu unterstützen.

Ziel des Kurses

Sie lernen, alltägliche Gegebenheiten aus unterschiedlichen Bereichen des Patientendialogs und -umgangs auf Englisch zu managen und frischen wichtige englische Vokabeln zur Zahnheilkunde auf.

Themen des Kurses

• Toothache and treatment
• Anatomy: oral cavity, skeleton and body
• Disorders and diseases of the oral cavity
• Technical terms and helpful sentences/instructions
• Basics on teeth
• Dental equipment and instruments
• Prophylaxis, oral care and nutrition
• Taking X-rays
• Rooms in a dental office
• At the Reception 
• Talking with the patient
• Conversation & small talk

Zielgruppe

Zahnärzte/-innen, Assistenten/-innen, ZFA, DH, ZMP, ZMF

Methoden im Kurs

• Praktische Übungen

Hinweis

Bitte bringen Sie ein Englisch-Deutsch-Wörterbuch mit.

Sabine Nemec

• Seit 2000 als Marketing-Beraterin für Zahnarztpraxen und Dentallabore tätig mit Schwerpunkt auf Markenbildung, kreativer Werbung und ergebnisorientiertem Marketing
• Zertifizierte Management-Trainerin (TAM)
• Referentin zu Praxismarketing, Social Media, Körpersprache, Finanzfitness und Dental English
• Mitherausgeberin und Autorin der Bücher u.a. „Die Zahnarztpraxis als Marke – Von NoName zur Markenpraxis“, „Praxismarketing für Zahnärzte“ und „Dental English“