Kursinhalt
In vielen beruflichen Bereichen nehmen verbale Anfeindungen und körperliche Übergriffe gegenüber Mitarbeitenden spürbar zu. Besonders in konfliktanfälligen Arbeitsfeldern ist die Gewaltbereitschaft deutlich gestiegen – mit teils massiven Auswirkungen auf Sicherheit, Gesundheit und Arbeitsklima. Dieses Seminar zielt darauf ab, ein klares Bewusstsein für kritische Situationen zu schaffen – insbesondere dort, wo Deeskalation an ihre Grenzen stößt. Bevor es zu einem physischen Angriff kommt, lassen sich durch taktisch kluges Verhalten Risiken minimieren, Situationen entschärfen oder Schutzmaßnahmen einleiten. Eine zentrale Rolle spielt dabei die mentale Vorbereitung: Wer gelernt hat, Eskalationen früh zu erkennen und eigene Reaktionen bewusst zu steuern, kann handlungsfähig bleiben – auch unter Druck.
Das Seminar beleuchtet die psychologischen Hintergründe von Gewalt, Deeskalation und Körpersprache, das eigene Mindset, die Motivation potenzieller Täter und den Umgang mit Angst als natürliche Schutzreaktion. Ziel ist es, gemeinsam wirksame Strategien für den Arbeitsalltag zu entwickeln – praxisnah, realistisch und angepasst an die Bedürfnisse des jeweiligen Arbeitsumfeldes und den handelnden Personen.
Ziel des Kurses
Sie lernen, wie und warum es zu Gewalt kommt und vor allem, was Sie tun können, um dies zu verhindern. Das Einschätzen von Personen und deren Motivation ist genauso Bestandteil wie Deeskalationsstrategien. Sollte es zu Gewalt kommen, lernen Sie, wie Sie sich am besten der Situation entziehen oder selber schützen können.
Themen des Kurses
Zielgruppe
Zahnärzte/-innen, Assistenzzahnärzte/-innen und Praxisteam
Methoden im Kurs
Anke Fischer ist Trainerin für Gewaltprävention, Deeskalation und Eigensicherung.
Kursnummer: 26374
Dozent
