Praxis-Fresh-Up: Business-KniggeNutzen Sie mehr als bisher die Vorteil

Zur Person der Kursleiterin Frau Doppel

Fachlehrerin, 15-jährige Referententätigkeit für Zahnärztekammern, Akademien und Institute; Vortragstätigkeit bei internationalen Kongressen. Fachlehrerin für angehende ZFA seit 1986 an einem Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung. Dozentin für Ausbildungen zur ZMP, ZMF, ZMV, AdA und Assistentin im zahnärztlichen Praxismanagement. Prüfungsausschuss-Mitglied in vorstehend genannten Ausbildungen. Autorin von Fachbüchern, Publizistische Tätigkeit für Fachzeitschriften und Verlagshäuser. Inhaberin des Unternehmens: BID Beratung und Reorganisation von Zahnarztpraxen zur Qualitätssicherung.

Zur Themenstellung
Die zahnmedizinische Kompetenz steht für jeglichen Erfolg außer Frage. Aber kann Ihr Patient dieses schon von Anfang an erkennen? Empfangen Sie Ihre Patienten schon wie Ihre Gäste Zuhause? Ihre Patienten fühlen sich am wohlsten, wenn sie angenehm höflich und sympathisch von Ihrem Praxisteam empfangen werden. Ihren Patienten begegnet immer häufiger im Leben der neue Business-Knigge. Im Geschäftsleben, beim Reisen, in der gehobenen Gastronomie und beim Shoppen. Ihre Patienten lieben gute Umgangsformen und assoziieren damit Professionalität.

Programm

• „Der Bote ist die Botschaft“
• Das äußere Erscheinungsbild
• Dresscodes – auch im Hinblick auf MPG-Richtlinien
• „Du bist OK – ich bin OK“
• „No goes“
• „Den ersten Eindruck kann man kein zweites Mal machen“
• Der einzige der hier gut aufgelegt ist, ist der Hörer
• Der Business-Knigge
• „Keep your smile“
• „Bitte nach Ihnen …“
• Todsünden
• „Man kann nicht NICHT sprechen“
• Körpersprache
• „Signale wie am Leuchtturm“
• Distanz- und Intimzonen

Sie erfahren mehr über Ihre mögliche Außendarstellung und können somit ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal erhalten.

Durch dieses Seminar erhalten sie einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.

Verantwortlich für Planung und Ablauf
Dr. Jürgen Weller