Zur Person der Kursleiter Frau Dr. Brieden

• Langjährige Tätigkeit in eigener Praxis
• Kommunikationstrainerin
• Zusatzqualifikationen in NLP, Organisations- und Betriebspsychologie, Psychotherapie und Qualitätsmanagement
• Bundesweite Beratung von Zahnarzt- und Arztpraxen

Persönliches Motto:
Jeden Tag mehr Erfolg, Patientenzufriedenheit und Lebensqualität!

Matthias Orschel-Brieden

• Betriebswirt, Schwerpunkt Marketing
• Zahntechniker
• Zusatzqualifikationen in Qualitätsmanagement
• Körpersprache-Trainer, Teamentwicklung, Outdoor-Training

Persönliches Motto:
Seminarinhalte umsetzen, dauerhaft beibehalten und das mit jeder Menge Spaß!

Zur Themenstellung
Jeden Tag haben wir die Aufgabe, wirkungsvoll und überzeugend zu kommunizieren! Sei es, Patienten einfühlsam die Diagnose zu vermitteln oder den Patienten von sinnvollen Therapien – gerade auch im Selbstzahler-Bereich – zu überzeugen.

Bei Mitarbeitergesprächen, beim Feedback geben oder delegieren, reden wir oft so, wie es uns gerade einfällt. Ein Fehler! Zielführend zu kommunizieren spart Zeit und Nerven und lässt uns nachhaltig erfolgreicher sein!

Themenschwerpunkte:

• wir können nicht „nicht kommunizieren“
• ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
• unser Körper spricht immer!
• sag’s mit sieben Wörtern
• nonverbale Kommunikation – wie wirke ich auf andere?
• Ich, Du, man, wir – haben eine völlig unterschiedliche Wirkung
• wann sagen wir was?
• „Weichspülerworte“ können auch handfeste Lösungen erzeugen
• Techniken, den Gesprächspartner zu öffnen
• Einwände zu entkräften und Widerstände zu beseitigen
• wann das „aber“ kein „No-Go“ ist
• Fragekompetenz für wirksamere Gespräche
• Patienten nachhaltig von den angebotenen Leistungen – gerade auch „Mehrwertleistungen“ – überzeugen
• klarer reden – besser leben
• authentischer und überzeugender auftreten

Zielgruppe:
Zahnärzte/Innen und erfahrene Mitarbeiterinnen

Ziele:
In diesem Intensivseminar trainieren Sie:

• effektiver und erfolgreicher Ihre Gespräche mittels Körpersprache zu führen!
• Sie lernen die Körpersprache des Gegenübers zu lesen und für ihre Gesprächsführung optimal zu nutzen!
• Sie setzen ihre Stimme wirkungsvoller ein!
• Sie optimieren Ihre persönliche Ausstrahlung und Wirkung!
• Sie sind erfolgreicher!

Besondere Hinweise
Sie als Teilnehmer/In sind herzlich eingeladen, ihre individuellen Beispiele, Situationen und Belange zum jeweiligen Thema vorab per E-Mail info@brieden-coaching.de – gerne auch anonym – zu nennen. Frau Dr. Brieden integriert ihre individuellen Belange in diese interaktiven Seminare und erarbeitet mit Ihnen Perspektiven und Lösungen. Bitte senden Sie bis zwei Wochen vor Seminarbeginn Ihre konkreten Wünsche per Mail.

Verantwortlich für Planung und Ablauf
Dr. med. habil. Dr. Georg Arentowicz